مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام القياسية استخدامك لمواقع iSchool Tech، بما فيها https://www.ischooltech.com، والخدمات المقدمة من خلالها. باستخدام الموقع أو تقديم طلب اشتراك أو شراء خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيجب ألا تستخدم الموقع أو الخدمات.
الأهلية وموافقة ولي الأمر
خدماتنا التعليمية مخصصة للأطفال. يجب أن يقدّم أحد الوالدين أو الوصي القانوني بيانات الطفل، ويوافق على الاشتراك، ويصرّح بأي عملية دفع. عند تسجيل طفل، فإنك تؤكد أن عمرك 18 عامًا على الأقل وأن لديك صلاحية التصرف نيابةً عنه.
حقوق الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، تملك iSchool و/أو الجهات المرخِّصة لها جميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع والمناهج والحصص والتصاميم والفيديوهات والبرامج والمواد الأخرى. نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير قابل للتحويل للوصول إليها للغرض التعليمي المقصود فقط.
- لا يجوز نشر مواد الموقع أو الكورسات في وسائط أخرى.
- لا يجوز بيع المحتوى أو ترخيصه من الباطن أو نسخه أو استغلاله تجاريًا.
- لا يجوز عرض الحصص أو المواد أو تسجيلها أو إعادة توزيعها علنًا دون إذن كتابي.
القيود والاستخدام المقبول
يجب استخدام الموقع والخدمات بصورة قانونية ومحترمة. يجوز لنا تقييد أو تعليق الوصول عند الحاجة لحماية الطلاب أو المدربين أو المستخدمين الآخرين أو iSchool.
- عدم استخدام الموقع بطريقة تضر أو قد تضر بالموقع أو مستخدميه.
- عدم مخالفة القوانين أو اللوائح المعمول بها.
- عدم جمع البيانات آليًا أو اختبار أنظمة الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو بياناته.
- عدم استخدام الموقع في التسويق أو الإعلان غير المصرح به، أو انتحال الهوية، أو الاحتيال، أو الإساءة.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول وروابط الطلاب الخاصة.
المحتوى الخاص بك
يقصد بـ«المحتوى الخاص بك» أي صوت أو فيديو أو نص أو صور أو مشروعات أو واجبات أو مواد أخرى تختار أنت أو طفلك رفعها أو مشاركتها. وتظل ملكية هذا المحتوى لك. وتمنح iSchool ترخيصًا غير حصري وعالميًا لاستضافته واستخدامه ونسخه ومشاركته بالقدر اللازم بصورة معقولة لتقديم الخدمة التعليمية ودعمها وحمايتها وتحسينها.
يجب ألا ينتهك المحتوى حقوق أي طرف ثالث، وألا يتضمن مواد غير قانونية أو ضارة. ويجوز لنا إزالة أي محتوى يخالف هذه الشروط أو يسبب خطرًا على السلامة.
المدفوعات والاشتراكات
يظهر السعر والعملة وتفاصيل الباقة وأي خصم ساري قبل الدفع، ويتم تثبيتها عند بدء عملية الدفع. قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي دفع خارجيين، وقد تنطبق شروطهم الإضافية. أنت تفوضنا وتفوض مزود الدفع المختار بمعالجة العملية والاحتفاظ بالسجلات اللازمة لتأكيد حالتها ومنع الاحتيال ودعم الاسترداد.
لا تُعد عملية الدفع مكتملة إلا بعد تأكيدها من مزود الدفع، أو بعد موافقة iSchool على إثبات الدفع في طرق الدفع اليدوية المعتمدة. المحاولات الفاشلة أو الملغاة أو المعلقة أو المرفوضة لا تنشئ اشتراكًا مدفوعًا.
سياسة الدفع والاسترداد
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت دون أسئلة. يعتمد الاسترداد على نوع اشتراكك:
باقة المبتدئ (3 أشهر)
الاسترداد متاح في أي وقت. يُخصم رسم إداري بنسبة 10% وقيمة الحصص التي تم حضورها.
الباقة المتقدمة (6 أشهر)
الاسترداد متاح في أي وقت. يُخصم رسم إداري بنسبة 10% وقيمة الحصص التي تم حضورها.
باقة الخبير (12 شهرًا)
الاسترداد متاح في أي وقت. تُخصم فقط قيمة الحصص التي تم حضورها، دون أي رسوم إدارية.
ضمان الحصة الأولى والتقسيط البنكي
يحق لك استرداد كامل المبلغ دون أي خصومات بعد حضور الحصة الأولى فقط، سواء كانت حصة تجريبية مجانية أو جزءًا من أي اشتراك مدفوع. إذا دفعت عن طريق التقسيط البنكي في مصر، يكون الاسترداد متاحًا خلال 14 يومًا فقط من تاريخ الدفع، وبعدها لا يمكن الاسترداد. يتم رد المبلغ من خلال وسيلة الدفع الأصلية.
توافر الخدمة وتعديلاتها
قد تتغير مواعيد الحصص أو المدربون أو محتوى الكورسات أو خصائص المنصة عند الضرورة المعقولة. سنسعى لتقديم تجربة تعليمية مكافئة وإبلاغك بالتغييرات الجوهرية. ويتحمل المستخدم مسؤولية توفير الإنترنت وجهاز كمبيوتر متوافق وأي برامج مطلوبة ومعلن عنها.
الخصوصية وسياسة البيانات
نجمع ونستخدم بيانات شخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعمر الطفل ونشاط الموقع وسجلات الدفع وبيانات نسب الإعلانات لتقديم خدماتنا وتحسينها. توضح سياسة الخصوصية ما نجمعه، ولماذا نستخدمه، والجهات التي تستلمه، ومدة الاحتفاظ به، والحقوق المتاحة لك.
لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشاركها مع مزودي الخدمات أو الجهات الرسمية عندما يلزم ذلك لتقديم الخدمة أو معالجة الدفع أو حماية المستخدمين أو الالتزام بالقانون.
عدم تقديم ضمانات
يُقدم الموقع «كما هو» و«حسب التوفر» بالقدر الذي يسمح به القانون. لا تضمن iSchool استمرار الوصول دون انقطاع أو أن يكون كل محتوى الموقع دقيقًا أو موثوقًا أو مناسبًا لجميع الأغراض في كل وقت. ولا تستبعد هذه الشروط أي ضمانات أو حقوق للمستهلك لا يجوز قانونًا استبعادها.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل iSchool أو موظفوها أو الجهات التابعة لها مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع. ولا يحد أي نص هنا من المسؤولية عندما يكون هذا الحد غير قانوني، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو حقوق المستهلك الإلزامية.
التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول عند حدوث مخالفة جسيمة أو متكررة لهذه الشروط، أو عدم الدفع، أو الاحتيال، أو السلوك غير الآمن، أو إساءة استخدام المواد التعليمية، أو تهديد الخدمة أو مستخدميها. وتظل الأحكام التي يُقصد استمرارها، بما فيها الملكية الفكرية والتزامات الدفع والمسؤولية والقانون الحاكم، سارية بعد الإنهاء.
أحكام عامة
قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام الأخرى سارية.
التعديلات
يجوز لنا تعديل هذه الشروط. سنحدّث تاريخ السريان أعلاه، وسنبلغ عن التغييرات الجوهرية حيثما يلزم. ويعني استمرار الاستخدام بعد التعديل موافقتك على الشروط المعدلة.
التنازل
يجوز لنا نقل أو التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا ضمن عملياتنا أو عند انتقال الأعمال. ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا.
الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية ومعلومات الشراء المعروضة قبل الدفع كامل الاتفاق بينك وبين iSchool بشأن استخدام الموقع والخدمات، وتحل محل أي اتفاقات سابقة حول الموضوع نفسه.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
إذا كنت مقيمًا في مصر، تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بأي نزاع. وإذا كنت مقيمًا في أي دولة أخرى، فتسري قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتختص محاكم الإمارات بالنزاعات، مع مراعاة أي حقوق إلزامية للمستهلك في بلد إقامتك.
للتواصل معنا
إذا كان لديك سؤال عن هذه السياسة أو عن حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
sales@ischooltech.com