سياسة الخصوصية

شركة iSchool LLC، وعنوانها 20 شارع د. الشيمي، متفرع من شارع أحمد فؤاد، المنطقة التاسعة، مدينة نصر، محافظة القاهرة 11528، مصر، هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

تنطبق هذه السياسة على زوار الموقع وأولياء الأمور والأوصياء والطلاب المحتملين والمسجلين وكل من يتواصل مع iSchool. وعندما يقدّم ولي الأمر أو الوصي بيانات طفل، يكون مسؤولًا عن امتلاك الصلاحية اللازمة لذلك.

• تقديم الكورسات والتسجيل ودعم الطالب وجدولة الحصص والتواصل بشأن التقدم وخدمة العملاء.
• عرض اللغة والعملة وكود الدولة والسعر والخصم ووسيلة الدفع المناسبة.
• معالجة المدفوعات والتحقق من حالتها واعتماد إثبات الدفع وإصدار المبالغ المستردة ومنع الاحتيال وحفظ السجلات المالية.
• قياس أداء الإعلانات والحملات وفهم مصدر الزيارة الأولى والأخيرة وتحسين مواقعنا وخدماتنا.
• حماية الحسابات والطلاب والموظفين والأنظمة وتشخيص الأعطال وتطبيق شروطنا والوفاء بالالتزامات القانونية.
• إرسال رسائل الخدمة، ورسائل التسويق حيثما يسمح القانون. ويمكنك إلغاء الاشتراك في التسويق في أي وقت.

بحسب موقعك ونوع النشاط، نعالج البيانات لتنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات تطلبها قبل التعاقد، أو بناءً على الموافقة، أو لتحقيق مصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وتحسينها، أو للوفاء بالتزامات قانونية. وعندما تكون الموافقة هي الأساس، يمكنك سحبها دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة السابقة.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط للجلسة وأخرى مستمرة أو التخزين المحلي لتشغيل الموقع وتذكر اللغة واختيارات الجلسة وربط الزيارات بالتسجيل ومنع السجلات المكررة ودعم الأمان. وقد نستخدم أيضًا تقنيات التحليلات والإعلان لقياس الزيارات والحملات وتذكر نسب الزيارة ومعرفة ما إذا أدى الإعلان إلى اشتراك أو دفع.

قد تتضمن الصفحات أو رسائل الخدمة وسومًا أو نصوصًا برمجية أو وحدات بكسل أو إشارات ويب تساعدنا على حساب الزيارات أو فتح الرسائل وفهم استخدام الخصائص والتحقق من سلامة الأنظمة. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، لكن بعض الخصائص الضرورية قد لا تعمل بصورة صحيحة. وعندما يفرض القانون المحلي موافقة على التقنيات غير الضرورية، سنطلبها. وقد تعالج منصات الإعلان البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشارك إلا القدر الضروري بصورة معقولة مع مزودين موثوقين يعملون نيابةً عنا أو يقدمون خدمة منظمة مستقلة.

• مزودو الدفع مثل Paymob وStripe والبنوك أو المحافظ المشاركة في العملية.
• مزودو استضافة الموقع وقواعد البيانات والأمان والاتصالات ودعم العملاء والتحليلات والإعلان وتحديد الموقع التقريبي عبر IP.
• الشركات التابعة لـiSchool وشركاء الأعمال عند الحاجة لتقديم خدمة أو عرض متفق عليه، مع التزامات مناسبة بالسرية والخصوصية.
• المستشارون والمدققون وشركات التأمين والجهات الرسمية والمحاكم أو جهات إنفاذ القانون عندما يفرض القانون ذلك أو يلزم لحماية الحقوق والتحقيق في المخالفات والسلامة.
• أي جهة خلف إذا أُعيد تنظيم iSchool أو دمجها أو تمويلها أو بيعها، مع تطبيق الحماية المناسبة.
• جهات أخرى عندما تطلب منا المشاركة أو تمنح موافقة صحيحة. وقد تكون المعلومات التي تنشرها عمدًا في مساحة عامة ظاهرة للآخرين.

تدعم خدماتنا طلابًا من عمر 6 إلى 18 عامًا، لكن يجب أن يتولى التسجيل والدفع أحد الوالدين أو الوصي القانوني. نطلب فقط بيانات الطفل اللازمة لتحديد المستوى ودعم الطالب، مثل الاسم والعمر والكورس والحضور والأعمال والتقدم. ويجب ألا يقدّم ولي الأمر معلومات حساسة غير ضرورية.

إذا كنت تعتقد أن بيانات طفل قُدمت دون صلاحية مناسبة، فتواصل معنا لنراجع الأمر ونحذفها حيثما يلزم.

تُدخل بيانات البطاقة أو المحفظة وتُعالج لدى مزود الدفع المختار. ولا تخزن iSchool أرقام البطاقات كاملة أو رمز أمان البطاقة أو بيانات الدخول البنكي. نحتفظ بمرجع العملية والمبلغ والعملة والوسيلة والحالة وردود المزود وأسباب الفشل وسجلات الاسترداد أو إثبات الدفع حسب الحاجة للدعم والمحاسبة ومنع الاحتيال والالتزام القانوني.

قد تعالج iSchool ومزودوها البيانات في مصر ودولة الإمارات العربية المتحدة ودول أخرى يعملون فيها. وقد تختلف قوانين الخصوصية بين الدول. وعندما يلزم، نستخدم ضمانات تعاقدية أو تنظيمية أو غيرها من الضمانات القانونية لنقل البيانات دوليًا.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة المعقولة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه. وقد نحتفظ بسجلات التسجيل والتعليم والدفع والضرائب والنزاعات ومنع الاحتيال للمدة التي يفرضها القانون أو مدد التقادم. ونحتفظ ببيانات الزيارة ونسب الإعلانات لمدة تحليلية معقولة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وتُحذف رسائل الدعم والملفات المرفوعة عندما تنتفي الحاجة إليها، مع مراعاة أوامر الحفظ القانونية ودورات النسخ الاحتياطي.

نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية، بما فيها التحكم في الوصول وتقييد صلاحيات الإدارة. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. يرجى الحفاظ على سرية الروابط الخاصة وبيانات الوصول وإبلاغنا إذا اشتبهت في إساءة استخدامها.

بحسب القانون المعمول به، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض على معالجتها أو الحصول على نسخة منها، كما يمكنك سحب الموافقة أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة. وقد تُقيد بعض الطلبات عندما يلزم الاحتفاظ بالسجلات قانونًا أو لإتمام عقد أو إثبات مطالبة قانونية أو حماية شخص آخر أو منع الاحتيال.

لممارسة أي حق، تواصل معنا من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بالسجل. وقد نحتاج إلى التحقق من الهوية وصفة ولي الأمر أو الوصي قبل الرد.

قد تتضمن مواقعنا روابط لخدمات لا تديرها iSchool. وتخضع محتويات تلك الخدمات وممارسات الخصوصية فيها للجهات الخارجية المشغلة لها. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع أو خدمة خارجية قبل تقديم بياناتك الشخصية.

قد نحدّث هذه السياسة مع تغير خدماتنا أو مزودينا أو التزاماتنا القانونية. سنحدّث تاريخ السريان ونقدم إشعارًا إضافيًا عندما يؤثر التغيير بصورة جوهرية على حقوقك أو عندما يفرض القانون ذلك.